המזומן יחכה לך בדלפקי בנק הפועלים בדיוטי פרי בנתב"ג, לפני העלייה למטוס, הממוקמים בטרמינל 3 ובטרמינל 1.
מהן שעות הפעילות?
דלפק בנק הפועלים בנתב"ג, ושירות הלקוחות שלנו פתוח 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
איך יזהו אותי?
באמצעות דרכון ישראלי בתוקף אשר תואם את פרטי הנוסע כפי שהוזנו בתהליך ההזמנה.
האם המערכת מאובטחת?
המערכת מאובטחת ברמת תקן PCI הבין לאומי המחמיר. השירות מורשה ומפוקח על ידי משרד האוצר (מס' רישיון 76840). נתוני כרטיס האשראי הינם מוצפנים על בסיס SSL ואינם נשמרים במערכות החברה. ההזמנה ממומשת ומועברת ללקוח ע"י בנק הפועלים.
האם יש תמיכה טלפונית?
כן, נשמח לענות לכל שאלה, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע בטלפון 03-5664888
האם יש דמי ביטול?
עבור הזמנות לאיסוף בנתב״ג, אין דמי ביטול, ניתן לבטל את ההזמנה ללא כל עלות ביטול.
האם ניתן להזמין לטרמינל 1?
כן, ניתן לאסוף את הזמנתכם בשני הטרמינלים 1 ו-3 באולמות הדיוטי פרי, לאחר הבידוק, בדלפקי בנק הפועלים. אין צורך לציין את טרמינל האיסוף במהלך ההזמנה.
כיצד מתבצע התשלום?
התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד.
האם יש עמלות נוספות?
לא, עלות ההזמנה המופיעה במסך הינה העלות הסופית בהחלט וכוללת את כל העמלות הכרוכות בתהליך ההמרה.
מתי מתבצע החיוב?
במועד העסקה ולפי השער המוצג בזמן ביצוע ההזמנה. החיוב ירד מכרטיס האשראי במועד החיוב החודשי כמו כל תשלום אחר.
עד מתי ניתן להזמין?
ניתן להזמין בכל שעה ולכל תאריך ללא מגבלת זמן. שימו לב, הזמנות מהיום להיום יהיו מוכנות לאיסוף החל מהשעה המצויינת בתהליך ההזמנה.
אני טס בשעה 1:00, איזה תאריך לבחור?
יש לבחור את תאריך הטיסה כפי שמופיע בכרטיס הטיסה. הזמנות מוכנות לאיסוף החל מהשעה 22:00 ביום הקודם לתאריך הטיסה.
כיצד בוחרים את הרכב השטרות?
ניתן לבחור את הרכב השטרות המבוקש מפקיד הבנק במעמד איסוף ההזמנה.